Política de Envio e Entrega – Hypestar

Na Hypestar, trabalhamos para que sua experiência de compra seja tranquila, transparente e segura. Por isso, estabelecemos as seguintes condições sobre envio, prazos e entregas:

1. Endereçamento dos Pedidos

  • O envio dos produtos é feito exatamente para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.

  • É fundamental que o preenchimento seja feito com atenção.

  • A loja não se responsabiliza por endereços incompletos ou incorretos.

  • Em caso de erro no endereço, o pedido retornará ao remetente e o reenvio só poderá ser realizado mediante o pagamento de um novo frete.

2. Destinatário Ausente

  • Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém disponível para receber, o pacote será direcionado para a agência dos Correios mais próxima do endereço informado.

  • O cliente terá até 7 dias corridos para retirar o pedido na agência.

  • Se não houver retirada dentro do prazo, o pacote retornará ao remetente e será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

  • Todas as informações sobre tentativas de entrega e localização do pacote ficam disponíveis no rastreio informado pela loja.

3. Prazo de Processamento

  • Após a confirmação do pagamento em nosso sistema, o pedido passa pelas etapas de separação, embalagem e despacho.

  • Este processo leva em média de 2 a 7 dias úteis.

  • O código de rastreamento é enviado para o e-mail cadastrado no pedido em até 7 dias úteis após o processamento.

4. Prazo de Entrega

  • O prazo médio de entrega é de 2 a 4 semanas após o envio.

  • O prazo máximo de entrega é de 60 dias úteis, considerando possíveis imprevistos como greve dos Correios, atrasos na Receita Federal, fatores climáticos ou períodos de alta demanda.

5. Formas de Envio

  • Todos os pedidos são enviados pelas transportadoras parceiras e/ou Correios.

  • Caso o endereço não seja preenchido corretamente, o produto poderá retornar ao remetente.

  • Em caso de reenvio por erro de preenchimento, o custo do novo frete será de responsabilidade do cliente.

6. Custos Extras e Taxas

  • Se houver cobrança de taxas extras no momento da entrega (como tributos alfandegários), a Hypestar se responsabiliza por 50% do valor, desde que o cliente apresente o comprovante de pagamento em até 48 horas após o recebimento da cobrança.

7. Alterações desta Política

A Hypestar reserva-se o direito de alterar, atualizar ou modificar esta Política de Envio e Entrega a qualquer momento, sem aviso prévio. A versão atualizada estará sempre disponível em nosso site e será aplicada automaticamente a todos os pedidos realizados após sua publicação.

8. Importante

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições descritas nesta Política de Envio e Entrega.