Política de Envio e Entrega
Política de Envio e Entrega – Hypestar
Na Hypestar, trabalhamos para que sua experiência de compra seja tranquila, transparente e segura. Por isso, estabelecemos as seguintes condições sobre envio, prazos e entregas:
1. Endereçamento dos Pedidos
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O envio dos produtos é feito exatamente para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.
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É fundamental que o preenchimento seja feito com atenção.
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A loja não se responsabiliza por endereços incompletos ou incorretos.
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Em caso de erro no endereço, o pedido retornará ao remetente e o reenvio só poderá ser realizado mediante o pagamento de um novo frete.
2. Destinatário Ausente
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Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém disponível para receber, o pacote será direcionado para a agência dos Correios mais próxima do endereço informado.
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O cliente terá até 7 dias corridos para retirar o pedido na agência.
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Se não houver retirada dentro do prazo, o pacote retornará ao remetente e será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
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Todas as informações sobre tentativas de entrega e localização do pacote ficam disponíveis no rastreio informado pela loja.
3. Prazo de Processamento
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Após a confirmação do pagamento em nosso sistema, o pedido passa pelas etapas de separação, embalagem e despacho.
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Este processo leva em média de 2 a 7 dias úteis.
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O código de rastreamento é enviado para o e-mail cadastrado no pedido em até 7 dias úteis após o processamento.
4. Prazo de Entrega
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O prazo médio de entrega é de 2 a 4 semanas após o envio.
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O prazo máximo de entrega é de 60 dias úteis, considerando possíveis imprevistos como greve dos Correios, atrasos na Receita Federal, fatores climáticos ou períodos de alta demanda.
5. Formas de Envio
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Todos os pedidos são enviados pelas transportadoras parceiras e/ou Correios.
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Caso o endereço não seja preenchido corretamente, o produto poderá retornar ao remetente.
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Em caso de reenvio por erro de preenchimento, o custo do novo frete será de responsabilidade do cliente.
6. Custos Extras e Taxas
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Se houver cobrança de taxas extras no momento da entrega (como tributos alfandegários), a Hypestar se responsabiliza por 50% do valor, desde que o cliente apresente o comprovante de pagamento em até 48 horas após o recebimento da cobrança.
7. Alterações desta Política
A Hypestar reserva-se o direito de alterar, atualizar ou modificar esta Política de Envio e Entrega a qualquer momento, sem aviso prévio. A versão atualizada estará sempre disponível em nosso site e será aplicada automaticamente a todos os pedidos realizados após sua publicação.
8. Importante
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições descritas nesta Política de Envio e Entrega.